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【初期不良】ワイヤレスホリパッド for nintendo switchを修理に出しました!

【初期不良】ワイヤレスホリパッド for nintendo switchを修理に出しました!趣味
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こんにちは!ぷうた(@tentuma1123)です。

 

先日、任天堂ライセンス商品であるHORIのワイヤレスホリパッドを購入してみました。

 

任天堂Switchの正規品コントローラーよりも安くて軽いのが魅力的!

 

早速使ってみると、「ん?なんだかZLボタンの反応が悪い!?」まさかの初期不良品に当たったみたいです。

 

初期不良なんてショック!と悲しくなりましたが、HORIに問い合わせてみると、すごく迅速に対応してくれました。

 

今回は、初期不良品を修理に出す流れを体験談を基にお伝えしていきます。

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修理の問い合わせ

修理受付は、HORIの公式ホームページの問い合わせフォームから申し込めます。

以前は電話でも問い合わせ可能だったそうですが、コロナの影響により、電話での対応が当面の間受け付けれなくなっているそうです。

初期不良の修理での注意!

公式HPの問い合わせページに保証規定が明記されています。

 

どれに該当するか確認してから修理に出しましょう。

 

初期不良の修理は、購入時のレシートの同封が必須です!(コピーでも可)

 

お買い上げ日の証明の書類として使われます!

保証書の項目について

問い合わせフォームに保証書の有無を聞かれる必須項目があります。

 

ワイヤレスホリパッド for nintendo switchには保証書がそもそも無いので、「なし」にチェックしましたが後々不安になってきたので、HORIに直接メールで問い合わせてみました。

 

🔽メールの内容

 ワイヤレスホリパッドfor Nintendo Switchはそもそも保証書がない商品のようですが、レシートだけでも無償修理対応可能でしょうか?

 

数時間後、HORIさんから「レシート(のコピー)で無償対応させていただきます。」との返答がきました!

 

HORIさん対応が早い!!!

梱包

梱包は家にちょうどあったAmazonの空き箱と緩衝材を利用しました。

 

👇こんな感じです。

【初期不良】ワイヤレスホリパッド for nintendo switchを修理に出しました!

それに、レシートを一緒に同封して準備完了です!

 

発送は「ゆうパック」との指定があります。

 

ゆうパックの伝票は郵便局やローソンでもらえます。

商品到着

問い合わせ時にHORIから「現在、依頼が混みあっている状況で、返送に約3週間程度の日数をいただく場合があります」と言われてましたが、実際は一週間程で新品が届きました!

 

何事にもスピード感があって、今回の件でHORIはすごく信頼できる企業だなと感じました。

 

まとめ HORIさんの対応はすごく丁寧で迅速!

ワイヤレスホリパッド購入時のレシートは捨てないこと!

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